A Ouvidoria do Senado Federal lançou um novo site com o objetivo de facilitar a comunicação entre a população e o Legislativo, informou a assessoria do Senado. Segundo a fonte, o envio de manifestações passou a ser feito por um formulário preenchido por etapas, tornando o processo mais simples.
A página também foi adaptada para facilitar a navegação em celulares e tablets, de acordo com o Senado.
Painel interativo
A principal novidade apresentada é o painel interativo "Ouvidoria em Números", que permite consultar dados sobre as demandas recebidas, os assuntos mais frequentes, o nível de satisfação e o perfil dos usuários.
De acordo com a fonte, qualquer cidadão que queira apresentar sugestões, reclamações, denúncias, elogios ou solicitar informações pode acessar o novo site da Ouvidoria, disponível em senado.leg.br/ouvidoria.
A fonte não detalha custos do desenvolvimento, prazos de implantação, volume de manifestações já registradas nem eventuais mudanças nos prazos de resposta aos cidadãos.